よくあるご質問
NAGOYAENGEI.COMとは
名古屋園芸は、愛知県名古屋市中区に店を構える総合園芸店です。地下鉄東山線で名古屋駅から7分、栄駅から2分の新栄町駅を降りてすぐの場所に店舗があります。1階では贈答用の胡蝶蘭や季節の鉢花・切花を販売しており、花束やアレンジメントのご注文も承っております。2階は定番品からちょっとレアな物まで幅広く取揃えた観葉植物を中心に、園芸資材も各種取り扱っております。1階外に併設された苗売場では、ご自宅のお庭やベランダに最適なガーデニング用の花苗や庭木の販売もしております。どの売場も、すぐにお持ち帰り頂ける店内加工の名古屋園芸オリジナル商品を多数ご用意しております。また、3階教室では、季節に合わせたフラワーアレンジメントやガーデニング講座を年間200回開講しております。
店頭で販売している商品の中から、ご好評頂いている物を中心に本サイトにも掲載しております。商品と送料は店頭販売と同価格ですので、ご利用シーンに合わせて店頭購入・ネット購入を使い分けて頂ければ幸いです。
商品について
『注文メモ』にその旨ご記入ください。可能な限りご希望に配慮してお作りいたします。製作時の在庫状況にもよりますので、ご指定の花材がご用意できない場合はこちらからご連絡いたします。
記入内容につきましては、商品選択時に選択欄および記入欄がございますのでご利用ください。レイアウトや名札の大きさ、メッセージカードの種類につきましては、当店にて最適な物をご用意させて頂きますので、予めご了承ください。
いいえ、花束と胡蝶蘭には予め商品代金の中に含まれております。商品やご用途に合わせて包装いたします。
名古屋市内直送便または店頭受取の場合はセロファンラッピングをしてのお届けとなります。一方で、配送中の商品保護等の理由から、宅急便でのお届けの場合は商品のセロファンラッピングはしておりませんので、予めご了承下さい。
ご注文について
配送、店頭受取共にご希望の日付と時間帯をお選びいただけます。ただし、最短でのお渡しには締め切り時間がございますので、詳しくは「配送について」をご覧ください。また、「ご予約専用」商品につきましては、最短のお渡し日が注文日より5日後となっておりますのでご注意ください。
お電話番号は、配送時にご不明点があった場合に必要になります。お届け先の電話番号がお分かりにならない際は、ご依頼主様のお電話番号をご記入ください。
お客様ご自身による領収書発行となります。マイページより発行が可能です。
弊社と新規取引契約を結んで頂く必要がございます。詳細はこちらをご覧ください
ご注文完了後にご注文確認メールをお送りしておりますのでご確認下さい。ご注文確認メールが届いていない場合、ご入力のメールアドレスの間違いが考えられます。その際はお問合せフォームにてご連絡下さい。またマイページの「ご注文履歴」でご注文をご確認いただけます。(会員としてログインされたご注文のみ)
『お問合せ』フォームまたはお電話:052-931-8701にてご連絡下さい。(マイページの購入履歴からの変更・キャンセルは出来ません)なお商品の制作・出荷状況により変更・キャンセルを承れない場合がございますので、予めご了承下さい。
配送について
直送便はお届け先が名古屋市内限定とはなりますが、宅急便よりも送料がお安くなる配送方法です。ただし、受付配達時間帯が午前《9:00〜13:00》か午後《12:00〜16:00》となり、宅急便と比べて時間帯が広くなってしまいます。より細かな時間帯をご希望の場合は宅急便をお選びください。
名古屋市内直送便で個人宅ギフトの場合は、お選び頂いた配達希望日の前日に当店よりお届け先にご確認のお電話を差し上げます。宅急便の場合は、ご不在時には不在票が投函されますので、お届け先様ご自身より再配達の受付をして頂くことになります。
基本的にギフト商品は一点ずつ配送させて頂きます。花や資材の保護等の理由により同梱は出来かねますので、ご了承下さい。
当店での確認作業が終了次第、ご登録頂いたメールアドレス宛に配達完了報告のEメールを差し上げます。
明細書など金額のわかるものは同梱しておりません。
店頭受取について
いいえ、実店舗でのお買い物と同様に商品の代金のみ頂戴します。
申し訳ございませんが、本サイトでご注文頂いた商品は注文時のお支払いのみ承っております。
店舗での販売時にはギフト用の紙袋は有料となっておりますが、本サイトでのご購入時には無料でお付けしております。ご不要の場合はその旨を店頭スタッフにお伝えください。
その他
『お問い合わせ』フォームをご利用ください。担当者より折り返しご連絡いたします。